תקנון

תקנון רכישת מוצרים דרך אתר בום אלקטריק

ברוכים הבאים לאתר בום אלקטריק. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים, אספקה, אחריות, ביטול עסקה, פינוי מוצר ישן וכל נושא אחר הקשור להזמנה דרך האתר.

מומלץ לקרוא את התקנון בעיון לפני ביצוע רכישה באתר. ביצוע הזמנה באתר, שימוש באתר או מסירת פרטים לחברה מהווים אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין את תוכנו ומסכים לתנאיו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יחול גם על רבים ולהיפך, לפי העניין.

1. פרטי העסק

שם העסק: בום אלקטריק
כתובת: שילה 96, ראש העין
טלפון: 073-3996070
דוא"ל: info@boomelectric.co.il

2. כללי השימוש והרכישה באתר

אתר בום אלקטריק מאפשר ללקוחות לרכוש מוצרי חשמל ואלקטרוניקה חדשים בלבד, ממגוון קטגוריות וממיטב היצרנים, היבואנים והספקים.

השימוש באתר כפוף לתקנון זה. אם המשתמש אינו מסכים לאחד מתנאי התקנון, עליו להפסיק את השימוש באתר ולא לבצע רכישה.

בשל מצב ביטחוני, עומסים אצל יבואנים, מחסורים במלאי או שיבושים בשרשרת האספקה, ייתכנו עיכובים באספקת מוצרים. בעת ביצוע עסקה ייתכן שתבוצע תפיסת מסגרת בלבד, ולא חיוב סופי, עד לבדיקת זמינות המוצר ואישור העסקה.

3. גיל רכישה וכשירות משפטית

הרכישה באתר מותרת ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא מעל גיל 18 וכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת.

4. אבטחת האתר ורכישה בטוחה

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים בתחום המסחר האלקטרוני, לרבות פרוטוקול SSL, ככל שהוא מיושם באתר, לצורך הגנה על מידע המועבר במסגרת השימוש באתר וביצוע רכישה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות מידע, והחברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חסין לחלוטין מפני תקלות, פריצות, שיבושים או ניסיונות גישה בלתי מורשים.

5. תמונות, מפרטים ותיאורי מוצרים

תמונות להמחשה בלבד

התמונות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות, הצבעים, האביזרים או חלק מהמוצג באתר לבין המוצר שיסופק בפועל.

מפרט טכני

המפרט הטכני המופיע באתר מבוסס על מידע המתקבל מהיבואן, היצרן, המפיץ או ספק המוצר. באחריות הלקוח לבדוק את מפרט המוצר, התאמתו לצרכיו, מידותיו, צבעו, תכונותיו ותנאי השימוש בו לפני ביצוע ההזמנה.

מידע שנמסר בעל פה על ידי נציג מכירות מהווה הסבר או המלצה בלבד ואינו מחליף את בדיקת המפרט הרשמי באתר או אצל היבואן. אם הלקוח מעוניין בצבע מסוים, תכונה מסוימת או התאמה מיוחדת, עליו לוודא זאת מראש מול החברה ולציין זאת במפורש בעת ביצוע ההזמנה.

טעות חריגה וברורה

אם נפלה באתר טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, לרבות טעות במחיר, תיאור, מפרט או תמונת מוצר, כגון מחיר לא סביר באופן מובהק ביחס למחיר השוק, הטעות לא תחייב את החברה. במקרה כזה החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות ולאפשר ללקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר בהתאם לדין.

6. מחירים, קופונים ומבצעים

המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, התקנה, תוספות הובלה, פירוק דלתות, מנוף, סבלות מיוחדת או כל שירות נוסף, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר או בהזמנה.

החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, תעריפי משלוח ותנאי מכירה מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת תהליך הרכישה ואישור ההזמנה, בכפוף לזמינות המוצר ולאישור העסקה.

אם מחיר מוצר עודכן לפני השלמת תהליך הרכישה, המחיר בסל עשוי להתעדכן, והמחיר המחייב יהיה המחיר שמופיע בסל במועד השלמת הרכישה.

החברה אינה מתחייבת כי מחירי המוצרים באתר הם הזולים ביותר בשוק.

אם ברשות הלקוח קוד קופון, ניתן להזינו בשדה המתאים בעמוד הסל או בעמוד התשלום, בכפוף לתנאי הקופון, תוקפו והגבלותיו.

במקרה שבו מצוין "משלוח חינם", יובהר כי עלות המשלוח עשויה להיות מגולמת במחיר המוצר, וכי ההטבה כפופה לתנאי המשלוח והאזורים המפורטים בתקנון זה או בדף המוצר.

אין כפל קופונים באתר, הקופון עם הסכום הגבוה הוא הקופון הקובע.

7. מלאי וזמינות מוצרים

המוצרים המוצעים באתר מוחזקים בדרך כלל במלאי אצל יבואנים, מפיצים או ספקים חיצוניים. כל הזמנה ואספקת מוצר כפופות לזמינות המוצר אצל הספק או היבואן במועד בדיקת ההזמנה.

אם לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי המוצר אינו זמין במלאי, תימסר על כך הודעה ללקוח בתוך זמן סביר ובמידת האפשר עד 4 ימי עסקים. במקרה כזה הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, ככל שלא סופק לו המוצר.

אם המוצר אינו קיים במלאי אצל הספק או היבואן, הלקוח לא יחויב בתשלום בגין המוצר, לרבות דמי ביטול, ככל שהעסקה לא אושרה או לא סופקה.

החברה תפעל להסיר מהאתר מוצרים שאינם זמינים במלאי לאחר בדיקה, או לציין בסמוך אליהם כי המוצר אזל מהמלאי או שאינו זמין לרכישה זמנית.

8. אישור הזמנה וספירת ימי אספקה

ספירת ימי האספקה תחל רק לאחר אישור ההזמנה על ידי נציג החברה, אימות פרטי הלקוח, בדיקת זמינות המוצר אצל הספק או היבואן, ואישור חברת האשראי או אמצעי התשלום.

הזמנה שבוצעה לאחר השעה 8:00 עשויה להיחשב כהזמנה שבוצעה ביום העסקים הבא.

ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה אישור סופי לאספקת המוצר. ההזמנה כפופה לאישור מלאי, אישור אמצעי תשלום, אימות פרטים ותיאום מול הלקוח.

9. זמני אספקה

ככל שלא צוין אחרת בדף המוצר, החברה תפעל לספק את המוצרים עד 21 ימי עסקים ממועד אישור חברת האשראי ואישור ההזמנה על ידי נציג החברה.

זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ונמסרים בהתאם למידע המתקבל מהיבואנים, הספקים וחברות ההובלה. החברה תפעל לספק את המוצרים במסגרת הזמנים שפורסמו, אולם ייתכנו שינויים ועיכובים שאינם בשליטתה.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגי ישראל, ימי שבתון או מועדים שבהם חברות ההובלה או הספקים אינם פעילים.

כלל המוצרים יסופקו לפי זמן האספקה המצוין בדף המוצר, בכפוף לקבלת כל האישורים הדרושים, לרבות אישור חברת האשראי ואישור זמינות המוצר אצל הספק.

באזורים מרוחקים, מעבר לקו הירוק, רמת הגולן, סובב כנרת, צפת, אזורים דרומית לגדרה או אזורים אחרים בהתאם ליכולת ההגעה של חברת ההובלות, ייתכנו עיכובים של עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספות תשלום.

10. דמי משלוח ואזורי אספקה

דמי המשלוח נקבעים בהתאם לסוג המוצר, גודלו, משקלו, אזור האספקה, תנאי הגישה לבית הלקוח, קומה, מעלית, מרחק נשיאה ופרמטרים נוספים.

המחירים המפורסמים באתר תקפים לגבולות מדינת ישראל ובכפוף לאזורי פעילות חברות ההובלה. ייתכנו תוספות תשלום לאזורים מרוחקים, מעבר לקו הירוק, יישובים מיוחדים או מקומות שאליהם חברת ההובלה אינה מגיעה באופן רגיל.

במקרה של משלוח חינם, ההובלה החינמית תחול באזורי השירות הרגילים בלבד, ובכפוף לתנאים המופיעים באתר או בדף המוצר. מעבר לאזורים אלו תיתכן תוספת תשלום שתימסר ללקוח מול נציג החברה.

דמי המשלוח אינם כוללים פתיחת מוצר, פירוק מוצר מאריזתו, פירוק דלתות, שירותי מנוף, סנפלינג, סבלות מיוחדת, פירוק משקופים, עבודות בבית הלקוח או כל שירות חריג אחר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

11. תנאי הובלה ותיאום אספקה

שירותי ההובלה באתר הם עד פתח הבית בלבד ואינם כוללים סבלות בתוך בית הלקוח, פירוק דלתות, פתיחת מוצר, הרכבה, התקנה או כל פעולה נוספת, אלא אם צוין אחרת במפורש.

שעות האספקה הן בדרך כלל בין 08:00 ל-17:00, ללא ימי שישי, אלא אם סוכם אחרת מול הלקוח בטלפון או בהודעת SMS.

הלקוח יקבל הודעת SMS או שיחה טלפונית מחברת ההובלות עם טווח השעות שבו עליו להיות זמין בבית.

ביום האספקה הלקוח עשוי לקבל התראה לפני הגעת המוביל. אם הלקוח אינו זמין בטווח השעות שנקבע לו, אינו עונה למוביל או אינו נמצא במקום המסירה, המשלוח עשוי להתבטל וייקבע מועד חדש בעלות הובלה נוספת לפי מחירון החברה או חברת ההובלות.

אם קיים מרחק הליכה העולה על 50 מטר ממקום החניה או הפריקה ועד לבית הלקוח, בשל חניה מרוחקת, חוסר גישה או תנאי שטח, עשויה לחול תוספת תשלום למוביל בהתאם לסוג המוצר ותנאי ההובלה.

12. תוספות תשלום להובלה חריגה ישירות למוביל בעת האספקה

במקרים מסוימים עשויות לחול תוספות תשלום שישולמו ישירות למוביל בבית הלקוח, בהתאם לסוג המוצר, תנאי הגישה, הקומה, הצורך בפירוק דלתות או פעולה חריגה אחרת.

• תוספת קומה מקומה ג' בבניין ללא מעלית וללא עמודים: 50 ₪ לקומה
• תוספת עליה או ירידה בתוך בית פרטי: 50 ₪ לקומה
• תוספת הורדת מוצר ישן בתוך הבית: 50 ₪ לקומה
• תוספת הורדת מוצר ישן מקומה שלישית ומעלה ללא מעלית וללא עמודים: 50 ₪ לקומה
• תוספת קומה למקרר דלת ליד דלת בבניין ללא מעלית: 80 ₪ לקומה
• פירוק דלתות למקרר, 60 ₪ עבור כל דלת.

במקרה של מדרגות ספירלה אין אישור להעלות את המוצר, והלקוח חייב לעדכן את החברה מראש לפני ביצוע הרכישה.

הובלה חריגה, מנוף, סנפלינג, פירוק משקופים, עבודת סבלות מיוחדת, פתיחת מוצר בבית הלקוח או כל פעולה פרטית אחרת אינם באחריות החברה וישולמו ישירות למוביל או לבעל המקצוע, ככל שסוכמו מולו.

13. עבודה פרטית מול מוביל או מתקין

כל עבודה פרטית שסוכמה בין הלקוח לבין מוביל, מתקין או גורם חיצוני, לרבות פירוק, הרכבה, סבלות, מנוף, סנפלינג, פתיחת מוצר או פעולה מיוחדת אחרת, נעשית באחריות הלקוח בלבד.

תשלום ישיר למוביל או למתקין מהווה הסכמה של הלקוח לביצוע העבודה הפרטית ואינו קשור לחברה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, תקלה, חיוב או טענה הנובעים מעבודה פרטית שבוצעה בין הלקוח לבין צד שלישי.

14. התקנות, הדרכות והרכבות

למוצרים מסוימים המכירה כוללת הדרכה או התקנה שלא במעמד המשלוח, ובאחריות הלקוח לתאם את ההתקנה ישירות מול נותן השירות או היבואן.

• מכונות כביסה ומדיחי כלים עשויים לכלול התקנה בסיסית, בהתאם לתנאי היבואן ונותן השירות, אך לא כולל הרכבת דלת למדיח אינטגרלי או חצי אינטגרלי אלא אם צוין אחרת.
• למוצרים אחרים ניתן לעיתים לרכוש הדרכה או התקנה בתשלום מול נותני השירות.
• כיריים גז אינן מסופקות עם צינור גז וללא התקנה על ידי הספק, אלא אם צוין אחרת. חובה על הלקוח לתאם התקנה על ידי החברה המוסמכת או מתקין גז מוסמך בתוספת תשלום.
• כיריים אינדוקציה עשויות לחייב התקנה על ידי נותן שירות מוסמך ובתוספת תשלום, בהתאם להוראות היצרן או היבואן.

15. אחריות ושירות לאחר רכישה

האחריות על המוצרים חלה על היבואנים, המפיצים, הספקים או נותני השירות של המוצרים בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר או על פי דין.

מומלץ לשמור את חשבונית המקור ואת תעודת האחריות. תנאי האחריות כפופים לתנאים המלאים של היבואן, נותן השירות או הספק.

האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היבואן, היצרן או נותן השירות הרלוונטי. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר, התקנה שלא על פי הוראות היצרן, חיבור לא תקין, תחזוקה לקויה, שבר, פגיעה פיזית, רטיבות, כוח עליון או כל שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

האחריות של כלל המוצרים המופיעים באתר היא של היבואן או נותן השירות של המוצר, ולא של בום אלקטריק, למעט במקרים שבהם הדין קובע אחרת.

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), אם במהלך שנת האחריות הראשונה, המוענקת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם 150 ש"ח ומעלה, הפסיק היבואן את פעילותו, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין החלות בעניין זה.

לא תינתן אחריות על מוצרים הדורשים התקנה או הרכבה אם נאספו עצמאית, הותקנו עצמאית, הורכבו שלא לפי הוראות היצרן או נותן השירות, או טופלו על ידי גורם שאינו מוסמך, בכפוף לדין ולתנאי האחריות.

16. היעדר אחריות לתכנים ותיאורי מוצרים

כל התכנים והמידע המוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות שם המוצר, תיאורו, תמונות המוצר, מפרט טכני, מידות, תכונות, זמינות, אחריות או שירות, נמסרים בדרך כלל על ידי היבואן, היצרן, המפיץ או ספק המוצר, והם באחריותם.

החברה אינה אחראית לנכונות, שלמות או עדכניות המידע שמקורו בצדדים שלישיים, לרבות יצרן, יבואן, מפיץ או ספק שירות, אלא ככל שהדבר נקבע אחרת על פי דין.

במקרה של תוכן המפר זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות יוצרים או סימני מסחר, החברה תפעל להסרת התוכן המפר בתוך זמן סביר לאחר קבלת הודעה מתאימה על ההפרה הנטענת.

17. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בקשר עם השימוש באתר, לרבות בגין מעשה או מחדל של ספק, יבואן, מוביל, מתקין, נותן שירות או צד שלישי אחר, אלא ככל שהדין קובע אחרת.

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, אובדן הכנסה, מניעת רווח או כל נזק דומה אחר, ככל שהדבר מותר על פי דין.

החברה לא תהיה אחראית לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתמש באתר או באמצעותו.

החברה אינה אחראית לנזק שייגרם בתוך בית הלקוח על ידי מוביל, מתקין או גורם חיצוני, ככל שמדובר בעבודה פרטית או פעולה שאינה באחריות החברה.

18. ביטול עסקה

לקוח זכאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, לרבות מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים הנדרשים לפי חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.

הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה בדוא"ל info@boomelectric.co.il או באמצעות פנייה טלפונית למספר 073-3996070.

ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או הפרה אחרת של ההסכם, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, ובכפוף להוראות הדין.

ככל שבוצעה או תואמה הובלה, הלקוח עשוי להיות מחויב גם בעלות ההובלה או החזרת המוצר, בהתאם למחירון החברה ובכפוף לדין.

אם מוצר הוחזר כשהוא פתוח, ללא אריזה, באריזה קרועה, פגומה או במצב שמפחית מערכו, החברה רשאית להפחית מההחזר סכום המשקף ירידת ערך, לרבות עד 35% ממחיר המוצר במקרים המתאימים, בנוסף לדמי הובלה, בכפוף לדין.

ביטול עקב פגם, אי התאמה או הפרה

בעת ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או הפרה אחרת של ההסכם, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר על חשבון החברה, בהתאם להוראות הדין.

החזרת מוצר

המוצר יוחזר ככל האפשר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגם וללא שימוש החורג מבדיקת המוצר, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה.

לחברה שמורה הזכות לתבוע או לנכות סכום בגין ירידה בערך המוצר, בהתאם להוראות הדין.

החברה תמסור ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב שנמסרה לחברת האשראי, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

סייגים לזכות הביטול

לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה או שכפול שאריזתם המקורית נפתחה, והכל בהתאם להוראות הדין.

מוצרי אלקטרוניקה, רמקולים או מוצרים שחוברו לחשמל עשויים שלא להתקבל בחזרה אם נעשה בהם שימוש החורג מבדיקת המוצר, בכפוף להוראות הדין.

19. דמי ביטול ועלויות החזרת מוצר

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הלקוח עשוי להיות מחויב בדמי ביטול בהתאם לדין, וכן בעלויות הובלה או החזרת מוצר אם ההובלה בוצעה או תואמה.

גם במקרה שבו צוין משלוח חינם, עלות ההובלה עשויה להיות מגולמת במחיר המוצר, ובמקרה של החזרת מוצר מבית הלקוח למחסני החברה, הלקוח עשוי להיות מחויב בעלות ההובלה בפועל, בהתאם למחירון החברה.

מחירון הובלות מבית לקוח למחסני החברה

• מקפיא או מקרר 2 דלתות 450 ש"ח
• מקרר 3/4 דלתות: 590 ש"ח 
• מקרר 5 דלתות: 590 ש"ח 
• מוצרים לבנים, לרבות כיריים, מדיח כלים, מייבש כביסה, מכונת כביסה ותנור: 350 ש"ח
• טלוויזיות 43 עד 55 אינץ: 290 ש"ח
• טלוויזיות 65 עד 85 אינץ: 390 ש"ח

20. פינוי פסולת אלקטרונית ומוצר ישן

בהתאם להוראות החוק לטיפול בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב-2012, בעת אספקת מוצר חשמלי או אלקטרוני חדש, הלקוח עשוי להיות זכאי למסור ללא תמורה מוצר ישן דומה למוצר שנרכש, בכפוף להוראות הדין ולתנאים המפורטים להלן.

על הלקוח לעדכן את שירות הלקוחות של החברה בטלפון או בעת ביצוע ההזמנה כי הוא מבקש פינוי מוצר ישן, ולעמוד בכל התנאים הנדרשים לצורך ביצוע הפינוי.

תנאים לפינוי מוצר ישן

• המוצר הישן חייב להיות דומה למוצר החדש שנרכש.
• המוצר המפונה אינו מהווה סכנה בריאותית או סביבתית המונעת את פינויו.
• המוצר המפונה צריך להיות מנותק מחשמל, מים, גז או כל חיבור קבוע אחר.
• המוצר המפונה צריך להיות מוכן לפינוי במעמד האספקה.
• לא יפונה מוצר שאינו מוכן לפינוי או שמחייב פעולה חריגה שלא תואמה מראש.

סוגי מוצרים הכלולים בחוק

• מכשירי חימום או קירור, לרבות מקררים, מקפיאים, קולטי לחות, משאבות חום ומכשירי הסקה
• מכשירי אלקטרוניקה, מסכים וצגים, לרבות טלוויזיות ומסכים ששטחם גדול מ-100 סמ"ר
• מכשירי חשמל גדולים שאחת מצלעותיהם עולה על 50 ס"מ
• מכשירי חשמל המשמשים לבישול או חימום מזון, לרבות תנורים, כיריים חשמליות ומיקרוגלים
• מכשירי חשמל ביתיים נוספים, לרבות מכונות כביסה, מייבשי כביסה ומדיחי כלים

פינוי חריג

לא ניתן לפנות מוצרים המחייבים פינוי חריג כגון מנוף, סנפלינג, פירוק דלתות, פירוק משקופים, או מצב שבו המוצר הישן אינו עובר בדלת או בגישה רגילה. במקרים אלו עשויה לחול עלות נוספת על הלקוח.

בהתאם לנוהלי המשרד להגנת הסביבה, ניתן לגבות תשלום בגין פינוי חריג במקרים מסוימים, לרבות כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעלית או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לצורך הורדת הציוד.

• מוצר לבן מעל קומה שנייה ללא מעלית: 50 ש"ח לכל קומה
• מקרר מעל קומה שנייה ללא מעלית: 80 ש"ח לכל קומה
• פירוק חלק מהציוד הישן, כגון דלת מקרר: בתוספת תשלום 60 ₪ לכל דלת.

אם הלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא ייגבה תשלום בגין הפינוי, בכפוף לכך שהפינוי עומד בתנאי הדין.

לא יתבצע פינוי של ציוד ישן באמצעות מנוף. לא יתבצע פינוי של פסולת מוצרי גז, לרבות כיריים גז, מוצרי חימום גז וגריל גז. חוק איסוף ופינוי מוצר חשמלי מתייחס למוצרי חשמל בלבד ואינו חל על מוצרי גז או מוצרים שאינם מוצרי חשמל.

במכירה של מוצרים קטנים או סוללות אין חובה לאיסוף מוצר ישן על ידי המוביל. ניתן להשליך פסולת מסוג זה בנקודות איסוף ייעודיות בהתאם להוראות הדין.

21. פרטיות, פרסום ושימוש בפרטי לקוחות

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירה על סודיות המידע. פרטי הלקוחות ישמשו לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, מתן שירות, יצירת קשר עם הלקוח, שיפור השירות ודיוור בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

השימוש במידע אישי יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והתקנון.

22. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים שאינם מופעלים על ידי החברה ואינם בשליטתה. החברה אינה אחראית לתוכן, לפרסומים, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות, לאמינות, לתקינות או לחוקיות של אתרים אלו.

כניסה לאתרים חיצוניים באמצעות קישורים באתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

23. יצירת קשר וביצוע הזמנה באמצעות האתר

ניתן לפנות לחברה דרך עמוד "צור קשר" באתר, להשאיר פרטים ולבקש שנציג יחזור לצורך ביצוע הזמנה, קבלת מידע או מתן שירות.

באותו מעמד ניתן למסור פרטי תשלום או להשלים את תהליך ההזמנה, בכפוף לאישור מלאי, אישור אמצעי תשלום ותנאי התקנון.

24. שירות לקוחות ושעות פעילות

שירות הלקוחות פועל בשעות הפעילות של החברה בלבד.

שעות פעילות: 10:00-18:30
טלפון: 073-3996070
דוא"ל: info.boomelectric@gmail.com

25. ביטול עסקה או הזמנה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:

• נפלה טעות קולמוס, טעות טכנית או טעות אנוש במחיר המוצר, בתיאורו, במפרטו או בפרט מהותי אחר.
• המוצר אזל מהמלאי אצל היבואן, הספק או המפיץ.
• קיים חשש לביצוע פעולה בלתי חוקית, שימוש לרעה באתר או ניסיון הונאה.
• נמסרו פרטים שגויים, חלקיים או בלתי מדויקים בעת ביצוע ההזמנה.
• אירע אירוע המונע את השלמת העסקה או אספקת המוצר בהתאם להוראות הדין.

במקרה של ביטול עסקה כאמור, יושב ללקוח כל סכום ששולם בפועל בגין העסקה, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה נוספת כלפי החברה, בכפוף להוראות הדין.

26. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב, אי אספקה, שיבוש או מניעה בביצוע התחייבויותיה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, גיוס מילואים נרחב, שביתה, השבתה, מגפה, אסון טבע, תקלה במערכות מחשוב, תקלה אצל ספקים, יבואנים, חברות שילוח או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.

במקרים אלו רשאית החברה לדחות את מועד האספקה, להשהות את ביצוע ההזמנה או לבטל את העסקה, בהתאם לנסיבות העניין ובכפוף להוראות הדין.

27. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, סימני מסחר, לוגו, טקסטים, גרפיקה, תמונות, קבצים, קוד מחשב, מאגרי מידע ותכנים אחרים המופיעים באתר, שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לתרגם, להעביר, לשדר, לבצע הנדסה לאחור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

28. שימוש אסור באתר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי והוגן באתר בלבד.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור לבצע באתר את הפעולות הבאות:

• החדרת וירוסים, קוד זדוני או כל תוכנה העלולה לגרום נזק לאתר או למשתמשיו.
• ניסיון לחדור למערכות האתר או לשרתיו ללא הרשאה.
• שימוש באמצעים אוטומטיים לצורך איסוף מידע מהאתר.
• שימוש באתר בניגוד לדין או באופן העלול לפגוע בפעילותו התקינה.
• העתקה או שימוש בתכני האתר בניגוד להוראות תקנון זה.

החברה רשאית לחסום גישה לאתר או לבטל הזמנות של משתמש שפעל בניגוד להוראות תקנון זה, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.

29. שינוי התקנון

החברה רשאית לעדכן או לשנות את תקנון האתר מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילותה, בדרישות הדין, בתנאי הספקים, בשירותים המוצעים באתר או לפי שיקול דעתה.

הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה או השימוש באתר.

30. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, רכישה באתר או תקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין.

31. פרטי יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, בירור או פנייה בנוגע לתקנון האתר ניתן לפנות אל החברה:

בום אלקטריק
כתובת: שילה 96, ראש העין
טלפון: 073-3996070
שרות וואטסאפ: 053-5666016
דוא"ל: info@boomelectric.co.il